Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Venta y Privacidad regulan el uso del sitio Web www.piccoli-carini.com (en adelante “el Sitio Web”), de la que Sobeida Melo (de ahora en adelante LA EMPRESA) con NIF 72.148.713-J y domicilio en barrio de la iglesia 20 Videda, Santillana del mar, Cantabria. 

A través de su sitio web, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que el proceso de compra se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años, y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es a todo el mundo (En adelante, el “Territorio”).

ENVÍO DEL PAQUETE

Los gastos de envío (3,50€)  a Peninsula  ncluyen los gastos de manipulación, empaquetado y transporte. Con envío gratuito en pedidos superiores a 50€
Los envíos tienen un plazo de entrega entre 5/7 días laborables.
Los paquetes se envían a través de la agencia de transporte GPLOIL o Correos (según zona geográfica).
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
En épocas como Navidades puede darse que los pedidos se retrasen por acumularse más carga de trabajo en el sector del transporte.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
No obstante, no te preocupes, recibirás tus artículos y estarán bien protegidos.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

La cancelación del pedido podrá realizarse dentro de un plazo de las 24 horas siguientes a la compra de dicho producto y el cliente deberá dirigirse a Piccoli-Carini por medio de nuestro correo electrónico info@piccoli-carini.com
Se devolverá el importe de lo pagado en un plazo no superior a 72 horas.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

La devolución de los productos podrá realizarse hasta en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los mismos, estando este en perfecto estado y con las etiquetas. El cliente se hará cargo de los gastos de devolución salvo que ésta se produzca por error de fabricante o taras en el producto.
En caso de que el producto llegue deteriorado se tendrá que detallar en el albarán de entrega del transportista.
El cliente deberá entregar el producto con su embalaje original y en perfectas condiciones, en caso contrario no se podrá efectuar la devolución.
El cliente deberá enviar el producto asumiendo los gatos de transporte, siendo estos reembolsados (en los casos que proceda) una vez efectuada la devolución.
Para solicitar una devolución de los productos, el cliente ha de ponerse en contacto con Piccoli-Carini por medio de nuestro correo electrónico info@piccoli-carini.com

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, La Empresa reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en el sitio web dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente recibió el producto.

Para ello, deberá cumplimentar el formulario siguiente: Formulario de desistimiento.
El Cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo, enviándolos a:

A/At: Dpto. Devoluciones Piccoli-Carini

Sobeida Melo Lopez
Barrio de la iglesia, 20, Viveda, 39314, Santillana del Mar. Cantabria

En relación con los gastos de desistimiento, este derecho no puede suponer ningún coste para el usuario, más allá de que si la devolución se debe puramente al derecho de desistimiento, y no a una falta de conformidad del producto, el usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo, salvo que el empresario haya aceptado asumirlos en el contrato suscrito o no haya informado previamente al usuario de que debe soportar estos gastos. (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).
Por tanto, el Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. El departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado, dando la autorización al Dpto. de Administración y se lo comunicará al Cliente vía correo electrónico.

2.1 Productos no sujetos al derecho del desistimiento.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a:
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o
claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

REEMBOLSO

La devolución monetaria se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 14 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.

GARANTÍA

Todos los productos vendidos a través del sitio web, conforme al artículo 114 y siguientes del RDL 1/2007 tiene una garantía que se prolongará durante 2 años desde la fecha del compra del mismo.
El procedimiento, derechos y obligaciones al respecto de la garantía de nuestros poductos se regirá por los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.